1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále „OP“) obchodní společnosti OPEM GROUP s.r.o., IČO 23396849, se sídlem Husinecká 2179/23, 390 02 Tábor, Česká republika, zapsané v obchodním registru, provozující ateliér a značku CADORE (dále „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou nebo smlouvou o dílo uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím (dále „kupující“) prostřednictvím internetových stránek prodávajícího nebo v ateliéru.
Kontakt: telefon +420 777 751 454, e-mail jiricadore@gmail.com. Ateliér: Slezská ulice, 120 00 Praha 2, Po–Pá 10:00–17:00, po předchozí domluvě.
2. Předmět plnění
- a) Zboží z kolekce — oděvy vlastní výroby v konfekčních velikostech. Při doručení na adresu jsou odesílány bez úprav; při osobním vyzvednutí v ateliéru je základní úprava na postavu součástí ceny.
- b) Zboží na míru (Made to Measure) — oděv zhotovený podle individuálních rozměrů a volby kupujícího.
- c) Zboží zhotovené na zakázku (Bespoke) — plně individuální oděv dle vlastní šablony kupujícího.
- d) Služby — módní konzultace, audit šatníku, úpravy a opravy oděvů.
3. Uzavření smlouvy a objednávka
Prezentace zboží na webu je informativní; smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. U zboží na míru a zakázkových oděvů vzniká smlouva potvrzením písemné specifikace zakázky (rozměry, tkanina, provedení) oběma stranami. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující v běžné výši.
4. Cena a platební podmínky
- — Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak; ceny služeb jsou orientační („od“) a konečná cena se stanoví po zkoušce či specifikaci.
- — Platba kartou probíhá prostřednictvím platební brány SumUp; prodávající neuchovává údaje o platebních kartách.
- — Alternativně lze platit bankovním převodem na základě zálohové faktury.
- — U zakázek na míru a Bespoke je požadována záloha ve výši 50 % ceny, splatná při potvrzení specifikace; zbytek při předání.
- — Expresní výroba Made to Measure (dodání do 7 dnů) je zpoplatněna příplatkem 50 % z ceny oděvu.
5. Dodací lhůty a doprava
- — Zboží z kolekce: obvykle 2–5 pracovních dnů po přijetí platby.
- — Made to Measure: 5 týdnů od potvrzení specifikace a tkaniny; expres do 7 dnů s příplatkem.
- — Bespoke: individuální lhůta, obvykle 4–12 měsíců, s ohledem na počet zkoušek a kapacitu ateliéru; zakázky jsou realizovány v pořadí rezervací.
- — Doprava po ČR 149 Kč, při hodnotě objednávky nad 10 000 Kč zdarma. Osobní převzetí v ateliéru je bez příplatku po dohodě termínu.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku, a to bez uvedení důvodu. Neupravený oděv z kolekce objednaný online lze tedy v této zákonné lhůtě vrátit.
Výjimka u zboží na míru
V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Tato výjimka se vztahuje na oděvy Bespoke, oděvy Made to Measure a na kusy z kolekce, u nichž byla provedena úprava na míru, jakož i na úpravy a opravy oděvů. Na tuto skutečnost je kupující výslovně upozorněn před dokončením objednávky a potvrzuje ji zaškrtnutím souhlasu.
Zruší-li kupující zakázku na míru před jejím dokončením, má prodávající právo na náhradu již vynaložených nákladů (zejména tkanina a odvedená práce), obvykle ve výši uhrazené zálohy.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva a povinnosti stran se řídí § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Reklamaci uplatňuje kupující v ateliéru nebo na e-mailu jiricadore@gmail.com; prodávající ji vyřídí do 30 dnů.
Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození nesprávnou údržbou v rozporu s předaným doporučením, mechanické poškození ani změna rozměrů způsobená změnou postavy kupujícího; takové úpravy provádíme jako placenou službu.
8. Zkoušky a součinnost kupujícího
U zakázek na míru je kupující povinen dostavit se na sjednané zkoušky. Nedostaví-li se opakovaně bez včasné omluvy, může být zakázka přeřazena v pořadí a dodací lhůta se odpovídajícím způsobem prodlužuje.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí českým právem. Znění OP může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Tyto OP jsou účinné od 1. 1. 2026.